Что хочу сказать, благодарю.
Хочу в первую очередь отметить:
1. Это Ваш подход, именно Ваш! Чувствуется прям, что все детально прописали, даже когда сейчас с нами разговариваете, я вижу – вы по два раза проговорили все пункты, ничего не забываете.
2. Ваше терпение. То, что у нас в начале 60-70% было сопротивление к проекту, нежелание, зачем это все, не только у менеджеров, но и у меня. Зачем проверять эти бессмысленные ДЗ?!? А потом только, когда ты начинаешь это понимать и вникать, внедрять, только тогда ты начинаешь понимать ценность – в первую очередь это структурность.
Мне понравилась Ваша структурность: так, шаг за шагом, когда создается, полную картину не видишь, только когда мы к концу подошли, начинаем это видеть.
Самое отрезвляющее — это когда еженедельные статистики внедрили, АБС анализ, мы тогда уже начинаем анализировать и понимать, как нам на рынке надо действовать.
Конечно регламенты, чек листы для менеджеров — это вообще вещь, очень крутой инструмент. Потому что на протяжении 10 лет наш РОП тратила время, нашла решение – на ватмане написать…
Мы 10 лет делали одно и тоже, месяцами тратили на обучение менеджеров время, а через 3 месяца менеджер говорит нам: "чет не интересно, не мое" и уходил, соответственно эти инструменты дают структуру обучения, внедрения.
Инсайтом для меня и большим таким толчком была работа в гугл диске. Мы сейчас тоже переходим на гугл диск, смотря на Вас – как вы это все подвязали ссылками, все, что в одной папке, структурно, чтобы каждый мог найти свои документы, это очень круто. Это было наше первое командное обучение, и для меня как для руководителя – я могла наблюдать динамику каждого сотрудника.
Инструменты обучения — это видеть и образовывать свою команду, в целом для владельца, это очень ценно.
Построение системы отдела продаж — это у нас одна большая боль, первый шаг завершен, благодарю всех Вас.
Я очень много работала с консультантами, где делалось все для галочки, а у Вас так – к каждой букве придираетесь. А что это такое, а это что такое и видно, чувствуется такой человеческий подход, за это отдельное спасибо. Я вас уже рекомендую!